สารบัญ
- 1บทนำและขอบเขต
- 2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11การแก้ไขนโยบาย
- 12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ข้อความสำคัญจาก aura789
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า aura789 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานของเรา
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
aura789 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ aura789 เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- เว็บไซต์ aura789.vip และทุกหน้าย่อยภายในเว็บไซต์
- แอปพลิเคชันมือถือของ aura789 (หากมีให้บริการ)
- การติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางซัพพอร์ต เช่น ไลฟ์แชท อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
- กระบวนการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และการทำธุรกรรมทางการเงิน
นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของเรา เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริการนั้นๆ ด้วยตนเอง
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
aura789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ดังนี้:
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ระบบจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกทั้งหมด รวมถึงชื่อ อีเมล และข้อมูลติดต่อ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตน เราจะเก็บสำเนาเอกสารและข้อมูลที่ปรากฏในเอกสารนั้น
- การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่คุณฝาก ถอน หรือโอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
- การติดต่อซัพพอร์ต: บทสนทนาและการติดต่อทั้งหมดกับทีมซัพพอร์ตจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
aura789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี ดังนี้:
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการใช้งานที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
- การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
aura789 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อให้บริการเกมแก่คุณ
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัย
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก aura789 ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราก ำหนด
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
aura789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
aura789 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของเราดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานของ aura789 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏ ิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
- การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิด: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
aura789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: บทสนทนากับทีมซัพพอร์ตเก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ aura789 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณ ดังนี้:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณีได้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก aura789 เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ให้บริการข้ามพรมแดน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน
- เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดดำเนินการภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากล
- เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเป็นลำดับแรก
- หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
aura789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ เพื่อให้คุณทราบว่ามีการเปลี่ยนแปลงเมื่อใด
- การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ aura789 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ กรุณาคัดลอกเพื่อใช้งาน)
- ไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า